{"id":145,"date":"2020-08-26T09:17:28","date_gmt":"2020-08-26T09:17:28","guid":{"rendered":"http:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/\/?page_id=145"},"modified":"2021-02-17T15:14:04","modified_gmt":"2021-02-17T15:14:04","slug":"9-4-komunikacijska-kompetencija-korisnika-potpomognute-komunikacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/?page_id=145","title":{"rendered":"9.4 Komunikacijska kompetencija korisnika potpomognute komunikacije"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"komunikacijska-kompetencija\">Krajnji cilj intervencije za osobe sa slo\u017eenim komunikacijskim potrebama je poticati razvoj komunikacijske kompetencije kako bi te osobe mogle komunicirati s drugima, utjecati na svoje okru\u017eenje i potpuno sudjelovati u dru\u0161tvu (Beukelman i Mirenda, 2013). <strong>Komunikacijska kompetencija je sposobnost pojedinca da slobodno izra\u017eava ideje, misli i osje\u0107aje razli\u010ditim slu\u0161ateljima u razli\u010ditim kontekstima<\/strong>. Ona pru\u017ea sredstva za postizanje osobnih, obrazovnih, profesionalnih i socijalnih ciljeva (Calculator, 2009; Lund i Light, 2007, prema Light i McNaughton, 2014). Komunikacijska kompetencija (<strong>Slika 3<\/strong>) za korisnike potpomognute komunikacije sastoji se od \u010detiriju individualnih kompetencija: jezi\u010dne, socijalne, upravlja\u010dke te strategijske (Light i sur., 2003).\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p id=\"jezicna-kompetencija\"><strong>Jezi\u010dna kompetencija<\/strong> uklju\u010duje znanje i sposobnost kori\u0161tenja govornog i pisanog jezika u obitelji i dru\u0161tvu. Ove vje\u0161tine uklju\u010duju receptivni jezik, a u mjeri u kojoj je to mogu\u0107e \u2013 i ekspresivni. Svladavanje jezi\u010dnog koda sustava potpomognute komunikacije uklju\u010duje usvajanje sustava simbola (Light i McNaughton, 2014), ali i njegovih semanti\u010dkih i sintakti\u010dkih komponenti, koje su nu\u017ene kako bi se doista moglo izraziti zna\u010denje komunikacijske poruke. Ovo je te\u017eak i slo\u017een zadatak jer sustavi potpomognute komunikacije \u010desto ne nude cjelovita jezi\u010dna rje\u0161enja. Dostupni setovi simbola naj\u010de\u0161\u0107e su semanti\u010dki sustavi koji sadr\u017ee koncepte, ali im nedostaje sintaksa ili morfologija (Light i McNaughton, 2014). Postojanje dvostrukog jezi\u010dnog koda te razlika izme\u0111u na\u010dina na koji osoba koja koristi potpomognutu komunikaciju (vokalizacijom, gestama i kori\u0161tenjem setova simbola) i na koji prima komunikacijske poruke (oralno-glasovni unos okoline) treba uzeti u obzir kad se postavljaju terapijski ishodi u\u010denja (Light i McNaughton, 2014). Razvoj jezi\u010dnih kompetencija koje \u0107e poduprijeti razvoj komunikacijskih kompetencija u praksi je \u010desto zanemaren, a zapravo se smatra <strong>zna\u010dajnim i klju\u010dnim da bi korisnik potpomognute komunikacije uistinu postao uspje\u0161an komunikacijski partner<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Slika-3-P9-1.png\" alt=\"Slika 2. Primjeri simbola i znakova u funkciji ekspresivne komunikacije\" class=\"wp-image-1358\" width=\"769\" height=\"282\"\/><figcaption><strong>Slika 2. <\/strong>Primjeri simbola i znakova u funkciji ekspresivne komunikacije<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p id=\"socijalna-kompetencija\"><strong>Socijalna kompetencija<\/strong> je sposobnost znanja \u0161to, gdje, s kim, kada i kako komunicirati(Hymes,1972). Te vje\u0161tine uklju\u010duju:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>pragmatiku (npr. zapo\u010dinjanje i zavr\u0161avanje komunikacije, odr\u017eavanje tema, prebacivanje kodova);<\/li><li>zahtijevanje pozornosti;<\/li><li>tra\u017eenje ili davanje informacija, potvr\u0111ivanje ili negiranje informacija;<\/li><li>socijalne vje\u0161tine (npr. aktivno sudjelovanje, pokazivanje interesa, pozitivna slike o sebi).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Psihosocijalna kompetencija<\/strong> je sposobnost u\u010dinkovitog rje\u0161avanja zahtjeva i izazova u svakodnevnom \u017eivotu, odr\u017eavanje mentalnog blagostanja i pokazivanje adaptivnog i pozitivnog pona\u0161anja u interakciji s drugima (WHO, 2007). Psihosocijalne kompetencije za korisnike potpomognute komunikacije uklju\u010duju:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>motiviranost za komunikaciju;<\/li><li>pozitivan stav prema kori\u0161tenju potpomognute komunikacije;<\/li><li>povjerenje u sposobnost osobe da u\u010dinkovito komunicira u datoj situaciji;<\/li><li>postojanost \u2013 upornost i u slu\u010daju neuspjeha u komunikaciji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p id=\"upravljacka-kompetencija\"><strong>Upravlja\u010dka kompetencija<\/strong> zahtijeva <strong>vje\u0161tinu u upravljanju sustavom potpomognute komunikacije i tehnologijom<\/strong>, uklju\u010duju\u0107i:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>motori\u010dki status potreban za samostalni pristup \u2013 polo\u017eaj tijela, polo\u017eaj glave, stanje ekstremiteta (gornjih i donjih), motorika oka (pomicanje u svim smjerovima, vrijeme potrebno za promjenu pozicije oka, mogu\u0107nost fokusa), jakost mi\u0161i\u0107a \u2013 trajanje izvedbe i mogu\u0107nost zadr\u017eavanja \u017eeljenog pokreta;<\/li><li>tehnike odabira za pristupe uz pomo\u0107;<\/li><li>kretanje unutar i izme\u0111u sustava;<\/li><li>uklju\u010divanje i isklju\u010divanje elektroni\u010dkog ure\u0111aja i punjenje;<\/li><li>rukovanje elektroni\u010dkom opremom i\/ili navigiranje stranicama u niskotehnolo\u0161kom sustavu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p id=\"strategijske-kompetencije\">Zbog brojnih prepreka koje ih ograni\u010davaju u ostvarivanju i odr\u017eavanju uspje\u0161nih komunikacijskih interakcija, korisnici potpomognute komunikacije nailaze na brojna ograni\u010denja koja ometaju njihove lingvisti\u010dke, socijalne i upravlja\u010dke komunikacijske kompetencije. Zato je nu\u017eno da tijekom procesa podr\u0161ke razviju alate i strategije kako ove prepreke savladati ili kompenzirati. Rije\u010d je o tzv. <strong>strategijskim kompetencijama<\/strong>. Prema Light (1989), strategijske kompetencije mogu biti privremene (potrebne osobi samo do trenutka dok ne svlada nove jezi\u010dne, upravlja\u010dke ili socijalne vje\u0161tine) ili dugoro\u010dne (kad osoba ne mo\u017ee potpuno ovladati optimalnim jezi\u010dnim, socijalnim ili upravlja\u010dkim vje\u0161tinama). U ovu skupinu kompetencija ulaze:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>tra\u017eenje izbora zbog ograni\u010denja rje\u010dnika;&nbsp;<\/li><li>kori\u0161tenje predvi\u0111anja rije\u010di\/fraza zbog pove\u0107anja u\u010dinkovitosti;<\/li><li>kori\u0161tenje uvodne (unaprijed snimljene) izjave kako bi se objasnila metoda potpomognute komunikacije nepoznatim komunikacijskim partnerima;<\/li><li>tra\u017eenje od komunikacijskog partnera da pi\u0161e ili tipka poruke kako bi pomogao u razumijevanju i popravljanju kvarova u komunikaciji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/slika3-9pogl.png\" alt=\"Lingvisti\u010dke kompetencije\n\u2022\tjezi\u010dne sastavnice materinjeg jezika\n\u2022\tjezi\u010dne sastavnice sustava potpomognute komunikacije\nSocijalne kompetencije\n\u2022\tsociolingvisti\u010dke sastavnice (pragmatika)\n\u2022\tinterpersonalne sastavnice (stvaranje i odr\u017eavanje socijalnih veza i odnosa)\nUpravlja\u010dke kompetencije\n\u2022\tmehanizmi upravljanja komunikacijskim pomagalima, komunikacijskim mapama i setovima komunikacijskih mapa\nStrategijske kompetencije\n\u2022\tkompenzacijski mehanizmi svladavanja komunikacijskih nesporazuma (engl. communication breakdowns)\n\" class=\"wp-image-1498\" width=\"814\" height=\"615\"\/><figcaption><strong>Slika 3.<\/strong> Sastavnice komunikacijskih kompetencija u svrhu procjene odgovaraju\u0107ih rje\u0161enja potpomognute komunikacije i asistivne tehnologije<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Proces procjene za odgovaraju\u0107e rje\u0161enje, strategije i oblike potpomognute komunikacije promatra se kroz navedene kompetencije. Me\u0111utim, va\u017eno je dodatno naglasiti kako se <strong>procjena vr\u0161i s ciljem da se zadovolje trenuta\u010dne komunikacijske potrebe djeteta koje je potencijalni korisnik, ali i oni ishodi u\u010denja koji se planiraju u budu\u0107nosti<\/strong>. U dr\u017eavama koje niz godina razvijaju podru\u010dje potpomognute komunikacije <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/\/communicationmatters.org.uk\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Specialised-AAC-Referral-Criteria-Document.pdf\" target=\"_blank\">proces procjene korisnika<\/a> detaljno je razra\u0111en te je pru\u017eanje usluga potpomognute komunikacije organizirano prema <a href=\"https:\/\/communicationmatters.org.uk\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/guid-comms-aac.pdf.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">protokolima dogovorenima na nacionalnoj razini<\/a> [**].<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background\" href=\"http:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/\/?page_id=146\" style=\"background-color:#0292cb\">DALJE<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Krajnji cilj intervencije za osobe sa slo\u017eenim komunikacijskim potrebama je poticati razvoj komunikacijske kompetencije kako bi te osobe mogle komunicirati s drugima, utjecati na svoje okru\u017eenje i potpuno sudjelovati u dru\u0161tvu (Beukelman i Mirenda, 2013). Komunikacijska kompetencija je sposobnost pojedinca [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":136,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-145","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=145"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1708,"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/145\/revisions\/1708"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/usluge.ict-aac.hr\/udzbenik-pk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}