Pristupačni prozor u svijet informacija o ponudama telekom-operatora i HŽPP-a

Ponuda za članove udruge Hrvatskog saveza gluhih i nagluhih te članove Saveza Dodir

Članovima Udruge HSGN i Saveza Dodir koji u trenutku podnošenja zahtjeva za A1 mobilnu uslugu donesu ili prijave promotivni kupon koji će za vrijeme trajanja promocije biti distribuirani putem posebnih prodajnih kanala te na određenim događanjima, dostupne su sljedeće pogodnosti:

Kuponska promocija - 1 EUR popusta na mj. naknadu

Korisnici koji sklapaju ugovor s obveznim trajanjem na 24 mjeseca za tarifu Solidna ostvaruju pravo na Kuponsku promociju – 1 EUR popusta na mj. naknadu sve dok je korisnik na Solidnoj tarifi u iznosu od 1,00 EUR ili 7,54 kn. Promocija se primjenjuje i po isteku obveznog trajanja ugovora za tarifu Solidna, a prelaskom na bilo koju drugu tarifu korisnik gubi pravo na ovu promociju.

Kuponska promocija – 2 EUR popusta na mj. naknadu
Korisnici koji sklapaju ugovor s obveznim trajanjem na 24 mjeseca za tarifu Bolja, Savršena + i Apsolutna ostvaruju pravo na Kuponsku promocija – 2 EUR popusta na mj. naknadu tijekom 24 mjeseca (obračunskih razdoblja) u iznosu od 2,00 EUR ili 15,07 kn.

A1 Hrvatska kontinuirano radi na poboljšanju i unaprjeđenju ponude usluga kako bi se osobama s invaliditetom osigurala jednaka mogućnost pristupa javnim komunikacijskim uslugama. Kao primjer ističemo suradnju s udrugom Hrvatskog Saveza gluhih i nagluhih koja traje već 20 godina i Saveza Dodir, te smo članovima navedenih udruga omogućili posebne pogodnosti koje navedene pod točkom 1.

Nadalje, od 2019. godine uveli mogućnost komunikacije s korisnicima putem virtualnog prodajnog mjesta – A1 virtualni shop.

A1 je jedini operator koji svojim korisnicima nudi i mogućnost komunikacije putem virtualnog shopa. Korisnici iz vlastitog doma mogu pristupiti virtualnom shopu putem A1 web stranice (https://www.a1.hr/privatni/a1-virtualni-shop) koristeći svoje računalo, tablet ili mobitel. Na taj način, korisnici mogu doživjeti sve A1 proizvode i usluge bez potrebe za fizičkim odlaskom na prodajno mjesto, što je osobito pogodno za osobe s invaliditetom. Radi pojašnjenja napominjemo da je u virtualnom shopu video veza jednosmjerna, a govorna veza dvosmjerna, što znači da korisnik vidi agenta, pri čemu agent ne vidi korisnika, ali ostvaruju govornu komunikaciju.

Usluge koje A1 Virtualni shop pruža korisnicima:

•  pomoću mobitela ili računala korisnici mogu kontaktirati agente u virtualnom shopu koji putem kamere prezentiraju uređaje, te  korisniku pokazuju sve njegove tehničke mogućnosti i karakteristike, kao i sam izgled uređaja

•   moguće je usporediti dva modela uređaja, kako bi korisnik imao lakši odabir pri kupnji

•   moguće je prikazati kako izgleda TV sučelje za usluge u nepokretnoj mreži te osnovne funkcionalnosti sučelja

•   može se prikazati način spajanja Homebox uređaja i povezivanja na internet

Dodatno ističemo da A1 u svom poslovanju nastoji pomoći osobama s invaliditetom, ne samo u odnosu prema svojim korisnicima, nego u odabiru dobavljača prednost dajemo dobavljačima koji zapošljavaju osobe s invaliditetom, te kao primjer ističemo kompanije iz domene socijalnog poduzetništva URIHO, Humana Nova i Hedona. Ove kompanije zapošljavaju osobe s invaliditetom s ciljem društvene pravednosti i smanjenja društvenih nejednakosti jačanjem solidarnosti i društvene povezanosti.

Na svim prodajnim mjestima postavljene su linije vodilje koje slijepim i slabovidnim osobama omogućuju samostalno kretanje.

Ponuda uređaja za osobe sa invaliditetom

Izdvajamo  telefone TCL onetouch 4043 i Doro 5860 za koji je navedeno pod posebnim značajkama da je prilagođen ljudima s posebnim potrebama.

TCL onetouch 4043

• preklopni uređaj s velikim znakovima
• dugo trajanje baterije
• SOS tipka

Doro 5860:

• velike tipke te ekran s većim znakovima prilagođen za ljude sa posebnim potrebama
• dugo trajanje baterije

Pored navedenih uređaja u ponudi imamo i pametne telefone proizvođača Samsung, Xiaomi i Apple koji imaju predinstaliranu prilagodbu za vid, sluh, motoriku i interakciju:

• Vid – glasovno se izgovaraju znakovi s ekrana

• Zumiranje zaslona i fontova

• Fontovi jakog kontrasta

• Sluh – prepoznavanje zvuka nop.

• Zvona- na način da telefon bljeska

• Telefon može puštati mono zvuk

•  Motorika i interakcija

• Prilagođava brzinu i način reagiranja zaslona, tipki i ekranske tipkovnice

Ratni vojni invalidi

Ostvaruju popust ovisno o postotku oštećenja koji imaju i MOGU osobno predati zahtjev s rješenjem u T-Centru ili u njihovo ime ovlaštena udruga šalje rješenje prema Hrvatskom Telekomu.

POVEZNICA: Saznajte više o popustu na mjesečnu naknadu i popustu na osnovu invalidnosti

Fizičke osobe s tjelesnim oštećenjima

Osobe ostvaruju popust na mjesečnu naknadu i na telefonske razgovore, a korisnici NE MOGU osobno predati zahtjev Hrvatskom Telekomu, već se moraju obratiti Savezu invalida ili pripadajućoj udruzi, koja potom službeno šalje rješenje o postotku invalidnosti prema Hrvatskom Telekomu. Pojedinačni zahtjevi pretplatnika se ne primaju.

POVEZNICA – otvaranjem ove poveznice započet će dohvaćanje datoteke koja sadrži informacije o popustima: Saznajte više o popustu za posebne kategorije korisnika

Ponuda za osobe starije životne dobi

U ponudi mobilnih uređaja primjerenih korištenju starijim osobama i osobama s invaliditetom nalaze se sljedeći mobilni uređaji:

- Doro 1880

Kao dodatak jednostavnom pozivanju i slanju SMS poruka, s ovim uređajem se možete povezati na WhatsApp i Facebook preko WiFi-ja ili preko 4G mobilne mreže. Ostale značajke uključuju poboljšani zvuk s HD glasom, jednostavnu navigaciju, lampicu i gumb za pomoć, kao i ohrabrujuće sigurnosne značajke kao što je podrška za Doro s GPS pozicioniranjem. Veliki zaslon od 2,8" i široko odvojene tipke s visokim kontrastom čine sve što vidite i učinite vrlo jednostavnim, uključujući sjajne fotografije i videozapise s 3MP kamerom.

- Nokia 225 4G

4G za jasniju kvalitetu poziva. To, zajedno sa zakrivljenim stražnjim dijelovima, rubovima za jednostavno držanje, dugotrajnim trajanjem baterije i trajnošću, čini Nokia 225 4G zaista punim paketom. Vrhunska izvedba tipki i odvojene funkcijske tipke olakšavaju preciznost, a udobni rub i zakrivljeni naslon olakšavaju držanje. Uz dugotrajnu bateriju od 1150 mAh, Nokia 225 4G stvorena je da traje.