Uređaji

• TCL OneTouch 4043

• TCL OneTouch 5044

• TCL OneTouch 4042S

  
  

  Navedeni uređaji imaju izrazito pojačan zvuk, velike odvojene tipke te jaki kontrast zaslona.

Ratni vojni invalidi

Ostvaruju popust ovisno o postotku oštećenja koji imaju i MOGU osobno predati zahtjev s rješenjem u T-Centru ili u njihovo ime ovlaštena udruga šalje rješenje prema Hrvatskom Telekomu.

POVEZNICA: Saznajte više o popustu na mjesečnu naknadu i popustu na osnovu invalidnosti

Fizičke osobe s tjelesnim oštećenjima

Osobe ostvaruju popust na mjesečnu naknadu i na telefonske razgovore, a korisnici NE MOGU osobno predati zahtjev Hrvatskom Telekomu, već se moraju obratiti Savezu invalida ili pripadajućoj udruzi, koja potom službeno šalje rješenje o postotku invalidnosti prema Hrvatskom Telekomu. Pojedinačni zahtjevi pretplatnika se ne primaju.

POVEZNICA – otvaranjem ove poveznice započet će dohvaćanje datoteke koja sadrži informacije o popustima: Saznajte više o popustu za posebne kategorije korisnika

Ponuda za članove udruge Hrvatskog saveza gluhih i nagluhih te članove Saveza Dodir

Članovima Udruge HSGN i Saveza Dodir koji u trenutku podnošenja zahtjeva za A1 mobilnu uslugu donesu ili prijave promotivni kupon koji će za vrijeme trajanja promocije biti distribuirani putem posebnih prodajnih kanala te na određenim događanjima, dostupne su sljedeće pogodnosti:

Kuponska promocija - 1 EUR popusta na mj. naknadu

Promotivna pogodnost ostvaruje se kroz popust na mjesečnu naknadu na tarifnom modelu Solidna u iznosu od 1,00 EUR. Promocija vrijedi od 21.08.2023., a dostupna je sukladno uvjetima korištenja „Uvjeti korištenja kuponske promocije uz pretplatničke tarife Solidna, Bolja, Savršena + i Apsolutna“.

Kuponska promocija – 2 EUR popusta na mj. naknadu
Promotivna pogodnost ostvaruje se kroz popust na mjesečnu naknadu na tarifnim model Bolja, Savršena + i Apsolutna u iznosu od 2,00 EUR. Promocija vrijedi od 21.08.2023., a dostupna je sukladno uvjetima korištenja „Uvjeti korištenja kuponske promocije uz pretplatničke tarife Solidna, Bolja, Savršena + i Apsolutna“.

Provedena praksa

A1 Hrvatska kontinuirano radi na poboljšanju i unaprjeđenju ponude usluga kako bi se osobama s invaliditetom osigurala jednaka mogućnost pristupa javnim komunikacijskim uslugama. Kao primjer ističemo suradnju s udrugom Hrvatskog Saveza gluhih i nagluhih koja traje već 20 godina i Saveza Dodir, te smo članovima navedenih udruga omogućili posebne pogodnosti koje navedene pod točkom 1.

U okviru redovne edukacije agentima se daju upute o pravilnom načinu komuniciranja s osobama s invaliditetom, naglašavajući nužnost prilagodbe komunikacije između agenta i korisnika koji je osoba s invaliditetom. Jedna od takvih opcija je i mogućnost komunikacije s korisnicima putem virtualnog prodajnog mjesta – A1 virtualni shop.

A1 je jedini operator koji svojim korisnicima nudi i mogućnost komunikacije putem virtualnog shopa. Korisnici iz vlastitog doma mogu pristupiti virtualnom shopu putem A1 web stranice (https://www.a1.hr/privatni/a1-virtualni-shop) koristeći svoje računalo, tablet ili mobitel. Na taj način, korisnici mogu doživjeti sve A1 proizvode i usluge bez potrebe za fizičkim odlaskom na prodajno mjesto, što je osobito pogodno za osobe s invaliditetom. Radi pojašnjenja napominjemo da je u virtualnom shopu video veza jednosmjerna, a govorna veza dvosmjerna, što znači da korisnik vidi agenta, pri čemu agent ne vidi korisnika, ali ostvaruju govornu komunikaciju.

Usluge koje A1 Virtualni shop pruža korisnicima:

•  pomoću mobitela ili računala korisnici mogu kontaktirati agente u virtualnom shopu koji putem kamere prezentiraju uređaje, te  korisniku pokazuju sve njegove tehničke mogućnosti i karakteristike, kao i sam izgled uređaja

•   moguće je usporediti dva modela uređaja, kako bi korisnik imao lakši odabir pri kupnji

•   moguće je prikazati kako izgleda TV sučelje za usluge u nepokretnoj mreži te osnovne funkcionalnosti sučelja

•   može se prikazati način spajanja Homebox uređaja i povezivanja na internet

Dodatno ističemo da A1 u svom poslovanju nastoji pomoći osobama s invaliditetom, ne samo u odnosu prema svojim korisnicima, nego u odabiru dobavljača prednost dajemo dobavljačima koji zapošljavaju osobe s invaliditetom, te kao primjer ističemo kompanije iz domene socijalnog poduzetništva URIHO, Humana Nova i Hedona. Ove kompanije zapošljavaju osobe s invaliditetom s ciljem društvene pravednosti i smanjenja društvenih nejednakosti jačanjem solidarnosti i društvene povezanosti.

Na svim prodajnim mjestima postavljene su linije vodilje koje slijepim i slabovidnim osobama omogućuju samostalno kretanje.

Ponuda uređaja za osobe sa invaliditetom

Izdvajamo  telefone TCL onetouch 4043, Doro 1880 i Doro 2880. 

TCL onetouch 4043

• preklopni uređaj s velikim znakovima
• dugo trajanje baterije
• SOS tipka

Doro Leva E30:

• Doro Leva E30 Doro Leva E30 namijenjen je svima koji žele telefon koji je jednostavan za upotrebu i ima dodatni vanjski zaslon za identifikaciju pozivatelja i obavijesti. Pozivanje, slanje poruka i snimanje slika pojednostavljeno je zahvaljujući široko razmaknutim tipkama visokog kontrasta i velikom zaslonu od 2,8 inča. Ostale značajke uključuju jasnije razgovore s HD glasom, HAC (kompatibilnost sa slušnim pomagalima) i praktične tipke prečaca za omiljene kontakte, kameru i poruke. I naravno, Secure gumb omogućuje korisniku da upozori povjerljive kontakte ako je potrebna pomoć.

Doro Leva E10:

• Doro LEVA E10 je jednostavan telefon za korištenje sa široko razmaknutim tipkama visokog kontrasta koje olakšavaju biranje i slanje poruka. Ima široki vodoravni zaslon, kao i Doro Secure gumb za obavještavanje pouzdanih kontakata ako vam ikada zatreba pomoć.

Pored navedenih uređaja u ponudi imamo i pametne telefone proizvođača Samsung, Xiaomi i Apple koji imaju predinstaliranu prilagodbu za vid, sluh, motoriku i interakciju:

• Vid – glasovno se izgovaraju znakovi s ekrana

• Zumiranje zaslona i fontova

• Fontovi jakog kontrasta

• Sluh – prepoznavanje zvuka nop.

• Zvona- na način da telefon bljeska

• Telefon može puštati mono zvuk

• Motorika i interakcija

• Prilagođava brzinu i način reagiranja zaslona, tipki i ekranske tipkovnice

Ponuda za osobe sa invaliditetom

Ponuda za osobe s invaliditetom

U ponudi mobilnih uređaja primjerenih korištenju starijim osobama i osobama s invaliditetom nalaze se sljedeći mobilni uređaji:

- Doro 1880

Kao dodatak jednostavnom pozivanju i slanju SMS poruka, s ovim uređajem se možete povezati na WhatsApp i Facebook preko WiFi-ja ili preko 4G mobilne mreže. Ostale značajke uključuju poboljšani zvuk s HD glasom, jednostavnu navigaciju, lampicu i gumb za pomoć, kao i ohrabrujuće sigurnosne značajke kao što je podrška za Doro s GPS pozicioniranjem. Veliki zaslon od 2,8" i široko odvojene tipke s visokim kontrastom čine sve što vidite i učinite vrlo jednostavnim, uključujući sjajne fotografije i videozapise s 3MP kamerom.

- Nokia 225 4G

Socijalno ugrožene skupine korisnika

Od 1. prosinca 2024. godine u ponudi je univerzalna usluga širokopojasnog interneta (Internet USO paket) i/ili govorna usluga (Tel Start USO paket) po pristupačnim cijenama za socijalno ugrožene skupine krajnjih korisnika na području cijele Republike Hrvatske (Više informacija na sljedećoj poveznici: telemach.hr/usluge-za-posebne-kategorije-korisnika), a sve sukladno odluci Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (Odluka o proglašenju univerzalnih operatora, KLASA: UP/I-344-01/24-07/01, URBROJ: 376-05-4-24-13, Zagreb, 17. listopad 2024.).